Nella scheda ordini, troverete informazioni su tutti gli ordini che provengono dal vostro sito web. Potete anche aggiungere manualmente un ordine
L'elenco degli ordini contiene tutte le informazioni necessarie per la loro elaborazione. Per visualizzare un ordine specifico, fare clic su "dettagli" per vedere ciò che il cliente ha ordinato. I dettagli verranno aggiunti qui automaticamente quando qualcuno effettuerà l'ordine dalla vostra pagina. A seconda delle vostre impostazioni di sistema, il sistema può consentire o meno che qualcuno effettui l'ordine.
Ogni singolo ordine che arriva al sistema ha uno stato "Nuovo" che informa che l'ordine è arrivato al sistema e nessuno lo ha toccato. Quando si ritira l'ordine si dovrebbe cambiare lo stato in "In preparazione".
ATTENZIONE!
Il cambiamento di stato comporta l'invio di informazioni rilevanti al cliente. Riceverà una notifica sul cambiamento di stato e sull'esecuzione dell'ordine.
Stato del pagamento
Lo stato del pagamento determina se l'ordine è stato pagato o meno a seconda dell'opzione di pagamento scelta dal cliente.
I canali di pagamento possono essere cambiati! Ad esempio, se il cliente ha scelto Stripe ma per qualche motivo ha deciso di pagare in contanti, invece, può cambiare il metodo di pagamento per loro su un altro canale.
ATTENZIONE!
Nel caso di canali di pagamento automatici come Stripe, questi stati vengono cambiati AUTOMATICAMENTE dopo che il sistema di pagamento riceve l'informazione del cambio di stato in positivo (o rifiutato). Se l'ordine con il pagamento elettronico selezionato non ha cambiato il suo stato in pagamento, significa che la conferma di pagamento non è ancora arrivata.