Ordenes


En la pestaña de pedidos, encontrarás información sobre todos los pedidos que fluyen de tu sitio web. También puedes añadir manualmente un pedido

La lista de pedidos contiene toda la información necesaria para procesarlos. Para ver un pedido específico, haga clic en "detalles" para ver lo que el cliente ha pedido. Los detalles se añadirán aquí automáticamente cuando alguien haga el pedido desde su página. Dependiendo de la configuración de su sistema, el sistema puede permitir o no permitir que las personas hagan el pedido.

Cada uno de los pedidos que llegan al sistema tiene un estado "Nuevo" que le informa que el pedido llegó al sistema y que nadie lo tocó. Cuando recoges la orden debes cambiar el estado a "En preparación" 

¡ADVERTENCIA!

El cambio de estado resulta en el envío de información relevante al cliente. Él/ella recibirá una notificación sobre el cambio de estado y la ejecución de la orden.

Estado del pago

El estado del pago determina si el pedido ha sido pagado o no dependiendo de la opción de pago que el cliente haya elegido.

¡Los canales de pago pueden ser cambiados! Por ejemplo, si el cliente ha elegido Stripe pero por alguna razón ha decidido pagar en efectivo en su lugar; puede cambiar el método de pago para ellos a otro canal.

¡ADVERTENCIA!

En el caso de los canales de pago automáticos como Stripe, estos status se cambian AUTOMÁTICAMENTE después de que el sistema de pago recibe la información sobre el cambio de status a positivo (o rechazado). Si el pedido con el pago electrónico seleccionado no ha cambiado su estado a pagado, significa que la confirmación del pago aún no ha llegado.