Auf der Registerkarte Bestellungen finden Sie Informationen zu allen Bestellungen, die von Ihrer Website ausgehen. Sie können eine Bestellung auch manuell hinzufügen
Die Bestellliste enthält alle notwendigen Informationen, um sie zu verarbeiten. Um eine bestimmte Bestellung anzuzeigen, klicken Sie auf "Details", um zu sehen, was der Kunde bestellt hat. Die Details werden hier automatisch hinzugefügt, wenn jemand die Bestellung von Ihrer Seite aus aufgibt. Abhängig von Ihren Systemeinstellungen kann das System zulassen, dass Personen die Bestellung aufgeben.
Jede einzelne Bestellung, die zum System kommt, hat den Status "Neu", der Sie darüber informiert, dass die Bestellung beim System eingegangen ist und niemand sie berührt hat. Wenn Sie die Bestellung abholen, sollten Sie den Status in "In Vorbereitung" ändern.
WARNUNG!
Eine Änderung des Status führt dazu, dass relevante Informationen an den Kunden gesendet werden. Er / Sie erhält eine Benachrichtigung über die Änderung des Status und der Auftragsleistung.
Zahlungsstatus
Der Zahlungsstatus bestimmt, ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht, je nachdem, welche Zahlungsoption der Kunde gewählt hat.
Zahlungskanäle können geändert werden! Zum Beispiel, wenn der Kunde Stripe gewählt hat, sich aber aus irgendeinem Grund dafür entschieden hat, stattdessen in bar zu zahlen. Sie können die Zahlungsmethode für sie auf einen anderen Kanal ändern.
WARNUNG!
Bei automatischen Zahlungskanälen wie Stripe werden diese Status AUTOMATISCH geändert, nachdem das Zahlungssystem Informationen über die Statusänderung in positiv (oder abgelehnt) erhalten hat. Wenn die Bestellung mit der ausgewählten elektronischen Zahlung ihren Status nicht in "Bezahlt" geändert hat, bedeutet dies, dass die Zahlungsbestätigung noch nicht eingetroffen ist.